Tüketiciye Video Marketing ile Ulaşan E-Ticaret Şirketleri Ciro, Müşteri Sayısı ve Bilinirliğini Katlıyor
Her geçen gün rekabetin daha fazla arttığı e-ticaret pazarında markalar, tüketiciye ulaşmak için video influencer arketing’e ağırlık veriyor. Bu çalışma için altın kuralları veren Digital Exchange’in ekibi alt yazıdan hastag’e, sessiz video izleme özelliklerinden Influencer kullanımına kadar birçok konuda markaları uyardı. Digital Exchange’in CEO’su Emrah Pamuk ise videoların tüketim alışkanlıklarını yüzde 26 oranında etkilendiğinin altını çizerek, her türlü içeriği profesyonel video marketing ürününe dönüştüren Rawy ile markaların başarıya ulaştığını kaydetti.
E-ticarette şirket sayısı, pazar yeri ve işlem hacmi her geçen gün yükselişini sürdürüyor. 2020 yılındaki küresel salgın öncesi Türkiye’de 50 bin e-ticaret sitesi bulunurken, rakam evde kal döneminde 360 bine, bugün yeni normal günlerindeyse 480 bine ulaştı. 2021’de bir önceki yıla oranla yüzde 46 artışla 381 milyar TL ile rekor kıran e-ticaret şirketlerin cirosunun ise 2022 yılında 400 milyar bandını aşması bekleniyor. Yaşanan bu gelişmelere paralel Eylül 2021’den beri uygulanan ihracat odaklı düşük TL kuru ve lojistikten, ilan giderlerine kadar devletin bir dizi teşvikiyle beraber e-ticaret şirketleri yeniden bir ivme yakaladı. Bugün hem iç pazar hem de ihracatta yeni noktalar için e-ticaret markaları arasında kıyasıya bir rekabet söz konusu. Yarışta öne geçmek isteyen e-ticaret şirketleri dijital pazarlamanın tüm imkânlarını kullanmaya çalışıyor. Bu noktada yapılan araştırmalar, tüketicilerin en az yarısının ürün ve hizmeti satın alırken video izlemek istediğini ve konuya dair en az 2 video görmeyi talep ettiğini ortaya koyuyor. Markalar da video Influencer marketing yöntemiyle ticari başarılarını artırmak için çalışıyor.
Açıklama, Altyazı ve Hastag Çalışması Yapılmalı
Bu alanda 125 ülkede faaliyet gösteren Digital Exchange’in uzman marketing ekibi, e-ticaret markalarına video pazarlama alanında bir dizi öneride bulundu. YouTube, Facebook, Instagram, TikTok, Snapchat ve Twitter’de gerçekleşecek video Influencer kampanyalarının her birinin ayrı bir bakış açısıyla ele alınması gerektiğini dile getiren Digital Exchange’in video marketing ekibi, şu bilgileri verdi:
“Tüketiciler, alacakları ürünü günümüzün pazarlama imkanları dahilinde tıpkı fiziki mağazada inceliyormuş gibi değerlendirmeyi arzu ediyor. Bunu sağlayabilecek en etkili marketing çalışmalarının başında da video pazarlaması geliyor. Bir video pazarlaması yaparken,
-izleyicilerin yüzde 40’nın videoların açıklama kısmını okuyarak videoyu izlemeye karar verdiği
-tüketicilerin yüzde 25 ile yüzde 50 arasında videoların sesini açmadan izlediği ve alt yazıları okuyarak takip etme alışkanlığı olduğu
-hastag araması yaparak video araması gerçekleştirenlerin videodaki ürünün ismini yazarak arayanlar kadar yüksek olduğu unutulmamalı. Ancak bu çalışmalar yapıldığında yani video içerikleri profesyonel şekilde hazırlandığında video marketing ile ciro ve müşteri artışı ile bilinirliğin yükselişi elde edilebiliyor.”
Akıldaki Tüm Sorulara Yanıt Verilmeli
Her sosyal medya kuruluşunda video izleme oranlarının birbirinden farklı olduğunu dile getiren Digital Exchange ekibi, “YouTube tamamen bir video içeriği alını fakat bu mecrada videoların izlenme ortalaması 10 saniye. Bu nedenle de YouTube için bir video Influencer içerik üretilmesi isteniyorsa daha ilk saniyeden itibaren, hedef kitleyi tespit etme, doğru ürünü konumlandırma ve markaya kazanç sağlayacak Influencer’ı bulma konuları üzerine eğilmek gerekiyor. Öte yandan Twitter’deki videoların izlenme oranı ise yüzde 82 gibi izlenme oranına sahip. O nedenle önce hangi sosyal medya alanında çalışma yapılacağı ve hangi Influencer ile iş birliğine gidileceği tespit edilmeli. Ardından da ürüne ilişkin tüm özelliklerini ortaya koyan, tüketicinin aklındaki soruları yanıtlayan bir video çekilmeli. Ayrıntılı hastag kullanımının yanı sıra ürün açıklaması ve video için alt yazı yabancı dil çevirisi gibi özellikler de ihmal edilmemeli” denildi.
Erkekler Facebook, Kadınlar Snapchat’te Önde
Türkiye’deki sosyal medya mecralarının kullanımına ilişkin de bilgi veren Digital Exchange ekibi, “Ülkemizde şu anda sırasıyla Instagram, Facebook, Twitter, Facebook Massenger, Telegram, TikTok, Pinterest, Snapchat gibi mecralar kullanılıyor. Video marketing konusunda Facebook hala en önde bulunan sosyal medya alanı. Burada erkeklerin yüzde 65’lik bir kullanım üstünlüğü bulunuyor. Yani erkeklere ilişkin bir çalışma yapılırken Facebook tercih edilebilir. Öte yandan YouTube’da kadınlar yüzde 49, erkekler yüzde 51 oranı ile dengeli bir seyir izlerken, Snapchat’te ise kullanıcı kitlesinin yüzde 65’inin kadın olması nedeniyle kadınlara yönelik ürünler burada ön plana çıkarılabilir” bilgisini paylaştı.
Ölçüm Yapmak Başarıya Götürür
Digital Exchange’in CEO’su Emrah Pamuk, video marketing konusunda şirketlerin hayli istekli olduğunu konuya ilişkin Influencer iş birliğine ilişkin de önemli bütçeler ayrıldığını söyledi. Markaların hedefledikleri ciroya ulaşmak için video marketingin en önemli yöntemlerin başında geldiğini sıralayan Pamuk, “Dijital pazarlamada video yöntemini kullanmak, yüzde 26 oranında başarıyı artıran bir unsur olarak karşımıza çıkıyor. Birçok video reklam kampanyası, izlenme sayısı, başlatma, izlenme uzunluğu ve daha fazlasıyla değerlendirilebilir. Ancak, hepsi belirli eylemlerde bulunmak için tasarlanmamıştır. Bu durumda, reklam video izlenilebilirliğin ölçmek son derece önemlidir. Video ne kadar izlendi den çok videonun hangi saniyesinde tüketiciye gerçek bir bilgi verildiği ve tüketicinin ilgisini çektiğini de analiz etmek gerekiyor” bilgisini verdi.
Rawy ile Profesyonel İçerikler Üretilebiliyor
E-ticaret şirketlerinin ürünün deneyimlenmesi noktasında video marketing ile tüketiciye daha kolay ulaşabildiğini belirten Pamuk, “Digital Exchange’in çatısı altında bulunan ve tüm içerikleri profesyonel bir video marketing aracına dönüştürebilen RAWY sayesinde tüm bu anlatılan stratejileri tek bir çatı altında toplayarak doğru hizmetin alınmasını sağlıyor. İster video ister fotoğraf tüm içeriklerden dinamik görseller ve videolar oluşturarak markaların tüketiciye en mükemmel şekilde hitap etmesini sağlıyor. Önceden hazırlanmış hazır şablonlar ya da marka için özel olarak hazırlanabilecek şablonlar ile ürün ya da kategori sayfalarının linklerini birleştirerek oluşturulan kreatif videolar ile reklamlarına güç katıyor” ifadelerini kullandı.
